سرویس پشتیبانی

۵ سال خدمات پشتیبانی

خدمات پشتیبانی سامانه

مطمئناً پشتیبانی از یک نرم‌افزار به اندازه‌ی کارایی آن اهمیت دارد، بر همین اساس تمامی نسخه‌های سامانه دارای حداقل ۵ سال خدمات پشتیبانی پس از فروش می‌باشند. خدمات پشتیبانی شامل موارد زیر می‌شود:

 
  • پشتیبانی و راهنمایی تلفنی
  • راه‌اندازی و راهنمایی اینترنتی (پشتیبانی از راه دور)
  • تهیه و تولید بروزرسانی‌های نرم‌افزار
  • نصب و راه‌اندازی مجدد نرم‌افزار
  • تهیه نسخه‌های پشتیبانی و جابجایی اطلاعات
  • نصب حافظه‌های جانبی
  • ارتقاء سیستم نرم‌افزاری
  • تهیه و تولید اصلاحیه‌های خاص (طراحی فرم‌ها، فیش‌ها و رسید‌ها)
  • انتقال اطلاعات بر روی CD, Optical Storage
  • تهیه فیلم‌های آموزشی و چندرسانه‌ای
  • تخفیف در نسخه‌های بعدی نرم‌افزار
 

خدمات تکمیلی

حتی ما به خدمات استاندارد اکتفا نکرده‌ایم و برای تأمین خواسته‌های مرتبط با «سامانه» خدمات زیر را به مشتریان ارائه می‌دهیم:

 
  • ارائه کامپیوترهای با کانفیگ سِرور با قیمت مناسب
  • ارائه کامپیوترهای مخصوص امور اداری و کلاینت‌ها
  • ارائه تجهیزات شبکه و خدمات شبکه‌بندی تخصصی
  • ارائه آنتی‌ویروس اورجینال
  • نصب سیستم عامل (ویندوز) و نرم‌افزاری مربوطه
  • بازدید و سرویس‌های دوره‌ای رایانه‌ای
 

خدمات پیشرفته و ارزش افزوده

به آموزشگاه‌های تمایل دارند از فناوری‌های بیشتری در مدیریت آموزشگاه استفاده نمایند، خدمات پیشرفته‌ای را ارائه کرده‌ایم، توسط این خدمات آموزشگاه بصورت هوشمندانه‌تری با هنرجویان و مربیان مرتبط می‌شود و خدمات آموزشی و مدیریتی را بصورت الکترونیکی در اختیار آنها قرار می‌دهد. این خدمات شامل موارد زیر است:

 

۱. پورتال اینترنتی مدیریت آموزشیِ آنلاین

«پورتال اینترنتی مدیریت آموزشی آنلاین» یک وب‌سایت می‌باشد که با برنامه سامانه آموزشگاه یکپارچه می‌باشد و شبیه به یک سایت دانشگاهی امکان ثبت‌نام، واریز شهریه، مشاهده مربیان، مشاهده و انتخاب دوره‌های تئوری و حتی انتخاب مربی و تعیین جلسات شهر را برای هنرجو امکان‌پذیر می‌کند. در حقیقت این سایت هم سایت اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی آموزشگاه می‌باشد و هم سایت مدیریت آموزشی که هنرجویان در همه لحظات امکان دسترسی به پنل خود را خواهند داشت.

 

۲. پایگاه آموزش مجازی رانندگی

پایگاه آموزش مجازی رانندگی، یک وب‌سایت ویژه هنرجویان می‌باشد، در این سایت دوره‌های تئوری، عملی و سایر آموزش‌های مرتبط قرار داده شده است و هنرجویان بصورت آنلاین امکان استفاده از این دوره‌ها را خواهند داشت. مهمترین بخش سایت «آزمون آیین‌نامه آنلاین» است که برای هنرجو یک آزمون جدید کامپیوتری دقیقاً برابر سئوالات آزمون نهایی تولید می‌کند و پس از پاسخ دادن هنرجو نتیجه آزمون به همراه راهنمایی‌هایی در مورد پاسخ‌های نادرست برایش نمایش می‌یابد. هنرجویانی که آزمون‌های سایت را با موفقیت طی کنند با قطعیت بالای ۹۵٪ در آزمون نهایی نیز قبول خواهند شد.
کارت‌های دسترسی به سایت، به آموزشگاه تحویل می‌شود و آموزشگاه این کارت‌ها را به هنرجویان ارائه می‌کند.

 

۳. سامانه پیام کوتاه هوشمند

توسط این سامانه که با نرم‌افزار اتوماسیون آموزشگاه متصل است امکان ارسال پیامک‌های هوشمند به مربیان و هنرجویان هستید، مثلاً می‌توانید برنامه فردای هر مربی را برایش ارسال کنید و یا برای هنرجویان پیامک یادآوری جلسات تئوری، عملی و یا آزمون‌ها ارسال کنید و یا برای هر هنرجو در روز تولدش برایش پیامک تبریک ارسال کنید و ...
همچنین توسط این سامانه پیام کوتاه به همراه اختصاصی امکان ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی به تفکیک منطقه، جنسیت و ... خواهید بود.

 

۴. طراحی سایت و سرویس‌های اینترنتی

چنانچه تمایل به استفاده از پورتال مدیریت آموزشی را نداشته باشید، می‌توانیم با هزینه‌ای مناسب، یک سایت اینترنتی که معرف آموزشگاه شما در فضای مجازی است طراحی کنیم و نیازی نیست نگران چیز دیگری باشید، کلیه خدمات اینترنتی شامل ثبت دامنه، دیتاسنتر، هاستینگ و ... تخصص ماست و با بهترین کیفیت به شما ارائه خواهد شد.